مهارتهای ارتباط و 3 نوع مهم آن

مهارتهای ارتباط چیست؟ انواع آن کدام است؟

مهارت‌های ارتباطی در انسان‌ها، مجموعه‌ای از توانایی‌ها و دانش‌هایی هستند که به افراد کمک می‌کنند تا به طور مؤثر با یکدیگر تعامل داشته باشند و افکار، احساسات و نیازهای خود را به درستی بیان کنند. این مهارت‌ها در تمام جنبه‌های زندگی انسان، از جمله روابط شخصی، شغلی و اجتماعی، نقش حیاتی دارند.

همکاران ما در مرکز توانبخشی یاشام با ارزیابی و بررسیهای علمی در گفتار درمانی و با استفاده از آخرین تجهیزات و امکانات تواناییهای مهارتهای ارتباط شما را می سنجند و سپس براساس آن درمانها و راهنماییهای لازم صورت می پذیرد. برای دریافت مشاوره رایگان با ما تماس بگیرید.

مهارتهای ارتباط چیه؟ تصور اینکه ما روزی را بدون این مهارتها با انسانهای دیگر داشته باشیم تقریبا غیر ممکن است. ارتباط دریافت و ارسال پیام و اطلاعات بین یک فرد با فرد یا افراد دیگر است. فردی که اطلاعات را میفرستد فرستنده و فردی که اطلاعات را دریافت می کند گیرنده نامیده میشود.

این اطلاعات حاوی حقایق، ایده ها، مفاهیم، نظریات، نگرشها، اموزشها، عقاید، توقعات و حتی عواطف میباشد. ارتباط به شیوه های متعددی انجام میپذیرد. که عبارتند از:

۱– ارتباط کلامی
۲- ارتباط نوشتاری
۳- ارتباط با زبان بدن

انواع مهارت‌های ارتباطی:

مهارت‌های ارتباطی را می‌توان به دو دسته کلی تقسیم کرد:

مهارت‌های کلامی یکی از انواع مهارتهای ارتباط:

شامل استفاده از کلمات برای بیان افکار و احساسات. این مهارت‌ها شامل مواردی مانند وضوح بیان، لحن صدا، انتخاب کلمات مناسب و گرامر صحیح می‌شوند.

مهارت‌های غیرکلامی از انواع مهارتهای ارتباط:

شامل استفاده از زبان بدن، حالات چهره، تماس چشمی و لحن صدا برای انتقال پیام. این مهارت‌ها به اندازه مهارت‌های کلامی در برقراری ارتباط مؤثر مهم هستند.

برخی از مهم‌ترین مهارت‌های ارتباطی عبارتند از:

گوش دادن فعال: به معنای توجه کامل به صحبت‌های طرف مقابل، بدون قضاوت و پیش‌داوری است.
همدلی: به معنای درک و احساس کردن احساسات طرف مقابل است.
اعتماد به نفس: به معنای باور به توانایی خود در برقراری ارتباط مؤثر است.
وضوح و صداقت: به معنای بیان واضح و شفاف افکار و احساسات خود به گونه‌ای است که طرف مقابل به درستی آنها را درک کند.
مهارت حل مسئله: به معنای توانایی یافتن راه‌حل‌های خلاقانه و مسالمت‌آمیز برای تعارضات و مشکلات است.
مهارت مذاکره: به معنای توانایی رسیدن به توافق با طرف مقابل به گونه‌ای است که منافع هر دو طرف را تأمین کند.

تقویت مهارتهای ارتباط:

مهارت‌های ارتباطی مهارتی اکتسابی هستند و می‌توان با تمرین و ممارست آنها را تقویت کرد. برخی از راه‌های تقویت مهارت‌های ارتباطی عبارتند از:

مطالعه کتاب‌ها و مقالات در مورد مهارت‌های ارتباطی
شرکت در دوره‌های آموزشی مهارت‌های ارتباطی
مشاهده و الگوبرداری از افراد با مهارت‌های ارتباطی قوی
تمرین صحبت در جمع و ارائه
درخواست بازخورد از دیگران در مورد نحوه ارتباطتان
گوش دادن فعال به صحبت‌های دیگران
همدلی با دیگران
کنترل احساسات خود
استفاده از زبان بدن مناسب
حفظ تماس چشمی
صحبت با لحنی واضح و قاطع

تقویت مهارت‌های ارتباطی می‌تواند به شما کمک کند تا روابط قوی‌تر و سالم‌تر با دیگران برقرار کنید، در محل کار خود موفق‌تر باشید و به طور کلی از زندگی خود بیشتر لذت ببرید.

چگونه می‌توان به کودکی که ارتباط ضعیفی با اطرافیان دارد کمک کرد ؟

راهکارهای بسیار متفاوتی برای افزایش توانایی کودکان در برقراری ارتباط وجود دارد در این نوشته ما چندین راهکار را برای شما ارائه می‌دهیم. درک علت مشکل، تقویت اعتماد به نفس، آموزش مهارت‌های اجتماعی، ایجاد محیط امن و صبر و حوصله از راهکارهای مهم برای افزایش توانایی کودکان در برقراری ارتباط است

درک علت مشکل مهارتهای ارتباط

برای درک علت مشکل با کودک خود به صورت شفاف و صریح و دوستانه صحبت کنید و سعی کنید علت عدم برقراری ارتباط او را متوجه شوید آیا او خجالتی است اضطراب دارد ترس دارد یا علل و دلایل دیگر برای عدم برقراری ارتباط او وجود دارد.
برای درک علت مشکل عدم برقراری ارتباط راهکار دیگر مشاوره و مشورت با متخصص است متخصصین گفتار درمانی و روانشناسی به شما کمک می‌کنند تا علت عدم برقراری ارتباط کودک را متوجه شوید.

تقویت اعتماد به نفس برای تقویت مهارتهای ارتباط

یکی از دلایل عدم برقراری ارتباط کودکان می‌تواند کاهش یا کمبود اعتماد به نفس کودک باشد. برای تقویت اعتماد به نفس کودک می‌توانید از تکنیک‌های تشویق و حمایت فعالیت‌های گروهی و تکنیک بازی‌های روی میزی استفاده کنید

برای آنکه بتوانید اعتماد به نفس کودکتان را تقویت کنید تشویق و حمایت یکی از راهکارهای مهم و موثر تقویت اعتماد به نفس کودکان است دستاوردهای کوچک او و توانایی‌های هرچند کوچک او دقت و توجه داشته باشید او را تشویق کنید تا با این کار اعتماد به نفس او افزایش یابد.
فعالیت‌های گروهی در کلاس‌های ورزشی یا هنری که با همسالان خود بازی یا فعالیت گروهی را انجام می‌دهد باعث می‌شود که کودک با همسالان خود ارتباط برقرار نماید این کار باعث افزایش اعتماد به نفس کودک و تقویت آن می‌شود

بازی‌های روی میزی در خانه مدرسه و مهد کودک هم می‌تواند باعث افزایش اعتماد به نفس کودکان گردد بازی‌هایی مانند منچ یا بازی با کارت‌های مفاهیم یکی از انواع بازی‌های روی میز است

آموزش مهارت‌های اجتماعی برای تقویت مهارتهای ارتباط

آموزش مهارت‌های اجتماعی یکی از راهکارها برای افزایش و تقویت مهارت‌های ارتباطی در کودکانی است که در مهارت‌های برقراری ارتباط نقص دارند.

نقش آفرینی خواندن کتاب‌های داستان و مثال زدن از راهکارهای آموزش مهارت‌های اجتماعی است

نقش آفرینی یکی از راهکارهای آموزش مهارت‌های اجتماعی است شما بازی‌های مختلفی را که در آن نقش‌های اجتماعی مختلف وجود دارد را می‌توانید با کودک بازی کنید تا او موقعیت‌های مختلف را درک کرده و در آنها بهتر عمل کند مثلاً کودک می‌تواند در نقش اجتماعی فروشنده نانوا معلم استاد دانشگاه یا هر شغل اجتماعی دیگر باشد نقش آفرینی کند و آن را درک نماید این کار می‌تواند توانایی برقراری ارتباط کودک را افزایش دهد

برای تقویت مهارت‌های برقراری ارتباط کودکان می‌توانیم از خواندن کتاب‌های داستان استفاده نماییم کتاب‌هایی که در مورد روابط اجتماعی و دوستی صحبت می‌کنند این کتاب‌ها می‌توانند روابط اجتماعی و دوستی کودکان را افزایش دهند و این به نوبه خود باعث تقویت مهارت‌های برقراری ارتباط کودکان می‌شود

یکی دیگر از راهکارهای افزایش توانایی برقراری ارتباط در کودکان الگوی مناسب بودن والدین می‌باشد. والدین باید الگوی خوبی از برقراری روابط اجتماعی با دیگران باشند. اگر والدین الگوی مناسبی از برقراری روابط اجتماعی با دیگران به کودکان نشان دهند آنها نیز می‌توانند مهارت‌های برقراری ارتباط خود را تقویت نمایند.

ایجاد محیط امن ارتباطی برای تقویت مهارتهای ارتباط

برای افزایش توانایی برقراری ارتباط در کودکان ایجاد محیط امن ارتباطی یکی از راهکارهای تقویت این مهارت می‌باشد ایجاد فضای صمیمی گوش دادن فعال و پرهیز از مقایسه تکنیک‌های ایجاد محیط امن برای افزایش توانایی برقراری ارتباط کودکان می‌باشد

برای آنکه توانایی برقراری ارتباط کودکان تقویت شود باید در خانه یک فضای صمیمی و گرمی را ایجاد نماییم تا کودک احساس امنیت نماید و بدین طریق توانایی برقراری ارتباط او تقویت شود.

یکی دیگر از راه‌های تقویت مهارتهای ارتباط و ایجاد محیط امن گوش دادن فعال است با دقت به سخنان و حرف‌های او گوش دهید و نشان دهید که به حرف زدن او و برقراری ارتباط با او اهمیت می‌دهید.

یکی دیگر از راه‌های ایجاد محیط امن برای تقویت مهارتهای ارتباط کودک پرهیز از مقایسه است توانایی‌های او را با هیچکس مورد مقایسه قرار ندهید این روش به او کمک می‌کند که توانایی‌های ارتباطی خود را تقویت می‌کند

صبر و حوصله لازمه تقویت مهارتهای ارتباط

صبر و حوصله یکی دیگر از روش‌های تقویت مهارت‌های ارتباط است بهبود روابط اجتماعی نیاز به زمان دارد باید سبک بود و به کودک فرصت داد تا بتواند تغییرات تدریجی را در رفتار خود ایجاد نماید تا توانایی برقراری ارتباط او تقویت شود.

نکات مهم در تقویت مهارتهای ارتباط

به خاطر داشته باشید که این‌ها نکات مهمی هستند که جایگزین مشورت با متخصص نمی‌شود اگر فرزندتان مشکل جدی دارد حتماً با یک متخصص مشورت نمایید. نکته مهم دیگر در تقویت مهارتهای ارتباط کودک همکاری با مدرسه است. معلمان ناظم‌های مدرسه می‌توانند کمک زیادی را در جهت بهبود و تقویت مهارتهای ارتباط کودک به او بکنند.

یکی از راهکارهای دیگر برای افزایش توانایی‌های کودک در مهارت‌های ارتباط توجه به علایق و دلبستگی‌های کودک است فعالیت‌هایی را انتخاب کنید که کودک به آنها علاقمند باشد و آنها را دوست داشته باشد با این کار شما ‌توانید توانایی‌ها افزایش دهید.